Probleme mit der Internetverbindung bei Games for Windows – LIVE

Falls beim Herstellen von Verbindungen mit dem Internet Fehlermeldungen angezeigt werden oder Probleme auftreten, während Sie Games for Windows – LIVE verwenden, versuchen Sie, das Problem mit den folgenden Schritten zu beheben.

Status von Windows Live ID (Anmeldung) und der LIVE-Dienste prüfen

Möglicherweise ist ein Dienst nicht verfügbar, was der Grund dafür sein kann, dass Sie nicht auf die LIVE-Dienste zugreifen bzw. Sie sich nicht anmelden können. Klicken Sie auf die folgenden Links, um den Status der Server zu prüfen:
LIVE-Serverstatus
Windows Live ID-Serverstatus

Falls Sie auf keine der beiden Websites zugreifen können, setzen Sie sich mit Ihrem Internetdienstanbieter in Verbindung, um weitere Hilfe zu erhalten.

Liste der Ports für Games for Windows – LIVE

Die folgenden Ports müssen geöffnet sein, um Games for Windows – LIVE verwenden zu können.

• TCP-Port 80 (Internet)
• TCP-Port 443 (Anmeldung)

Um sicherzustellen, dass diese Ports geöffnet sind, bzw. um sie zu öffnen, wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator oder Internetdienstanbieter. Falls Sie der Administrator des Netzwerks sind, finden Sie in der Dokumentation zu Ihrer Netzwerksoftware Informationen zum Öffnen dieser Ports.

Wichtiger Hinweis: Für Spiele sind weitere Ports erforderlich. Im folgenden Artikel finden Sie Details zum Öffnen dieser Ports:
Beschreibung von Firewall Ports für Xbox LIVE und Spielen für Windows LIVE [KB 908874]

Games for Windows – LIVE für Windows mit Firewall zulassen

Sie müssen die Games for Windows – LIVE-Software (GFWLClient.exe) bei Ihrer Firewall, Ihrem Proxy oder Ihrer Internetsicherheitssoftware zulassen. Befolgen Sie die folgenden Schritte, wenn Sie den Windows-Firewall verwenden.

1. Klicken Sie unter Windows XP auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie wscui.cpl ein und klicken Sie dann auf OK. Klicken Sie unter Windows Vista auf Start, geben Sie wscui.cpl ein und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
2. Klicken Sie auf Windows-Firewall und dann auf Einstellungen ändern.
3. Suchen Sie auf der Registerkarte Ausnahmen in der Liste Programme und Dienste nach "GFWLClient.exe". Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, damit dieses Programm über die Firewall hinweg eine Verbindung mit dem Internet herstellen kann.
4. Falls das Programm in diesem Fenster nicht aufgeführt ist, müssen Sie das Programm zur Liste Ausnahmen hinzufügen. Klicken Sie hierfür auf Programm hinzufügen und dann auf Durchsuchen und folgen Sie diesem Pfad: C:\Programme\Microsoft Games For Windows – LIVE\GFWLClient.exe. Klicken Sie dann auf Öffnen.
5. Klicken Sie auf OK, um die Windows-Firewall zu schließen.

Internetcache löschen

Stellen Sie sicher, dass die aktuelle Version der Seiten angezeigt wird, indem Sie den Internetcache leeren.

1. Schließen Sie alle geöffneten Internetbrowserfenster.
2. Klicken Sie auf Start und dann auf Systemsteuerung. Falls im Fenster "Systemsteuerung" nichts angezeigt wird, klicken Sie im linken Bereich des Fensters auf View all Control Panel Options (Alle Optionen der Systemsteuerung anzeigen), um alle Symbole anzuzeigen.
3. Öffnen Sie die Internetoptionen. Möglicherweise müssen Sie auf Netzwerk- und Internetverbindungen klicken, bevor Sie auf "Internetoptionen" klicken können.
4. Klicken Sie auf der Registerkarte "Allgemein" im Abschnitt "Temporäre Internetdateien" auf Dateien löschen. Unter Windows Vista oder Windows XP mit Internet Explorer 7.0 oder höher klicken Sie im Abschnitt "Browserverlauf" auf Löschen und dann im Abschnitt "Temporäre Internetdateien" auf Dateien löschen. Klicken Sie auf Ja bzw. OK, um diese Dateien zu entfernen.
5. Klicken Sie dann auf Cookies löschen und dann auf Ja bzw. OK, um diese Dateien zu löschen. Schließen Sie unter Windows Vista oder Windows XP mit Internet Explorer 7.0 oder höher das Fenster "Browserverlauf löschen", wenn der Vorgang abgeschlossen ist.
6. Klicken Sie auf der Registerkarte "Allgemein" auf Einstellungen.
7. Klicken Sie unter "Neuere Versionen der gespeicherten Seiten suchen" auf Bei jedem Zugriff auf die Seite.
8. Klicken Sie auf Übernehmen.
9. Schließen Sie alle Fenster.

Problembehandlung bei Internetverbindungen

Bei Ihrem Computer können beim Herstellen von Verbindungen mit dem Internet Probleme auftreten. Versuchen Sie, diese Probleme mit dem Tool "Netzwerkdiagnose" zu beheben:

Öffnen Sie unter Windows XP bzw. Windows Vista mit Internet Explorer 7.0 oder höher den Internet Explorer. Klicken Sie unter Extras auf Diagnose von Verbindungsproblemen.

Befolgen Sie unter Windows XP mit Internet Explorer 6.0 die Schritte in diesem Artikel:
Netzwerkdiagnose für Windows XP [KB 914440]

Falls die obigen Lösungen das Problem nicht beheben, wenden Sie sich für Hilfe an Ihren Internetdienstanbieter.